保安部:上半年,保安二大队在总公司保安部的整体指导下,紧紧围绕保安部制度核心工作,坚持强化队伍执行力要求,突出工作重点,提高队伍服务品质提升,创新思路,努力构建优质特色队伍,为完成公司及部门交代的各项任务完成做出了努力。
一、完善安全工作机制,提高安全防范能力
一是建立定岗定位编制,合理安排岗位,进一步明确职责。二是完善安全信息数据的搜集,我们通过队员常规的日常检查、通报、中队长日查,保安部稽查大队复查,每月定期安全大检查等手段,以及各部位、巡逻登记,区域每日情况的汇总,交登记,要事记录,安全情况等一系列详细记录反映,为安全整改要求提供了坚定的基础。三是完善安全信息,我们要求每班人员在每天上班前将上班情况简要传达,让上岗队员及时了解情况,投入工作,避免队员上班一无所知的现象,通过以上的保障,保安大队的跟踪,确认工作上进一步加强快、准、稳的行动基调。
二、制定安全预警机制制度预案
建立快速行动的保障,是要有一套完善的制度作为依
据,根据公司以及保安部安全工作的形势发展需要,提高保安部以及公司各部门的突发事件应急处理的业务能力,最大程度的预防和减少突发事件给公司造成的损失,保安二大队在上半年制定了应急计划,安全信息报告制度,突发事件报告制度,自然灾害防台风、雷爆,发案报告制度,制度制定后,我们同中队长进行了学习以及流程训练,做到及时的把握和处理。
三、加强安全检查,做到反馈及时,跟踪到位
保安二大队始终坚持每日的常规检查工作,对整改的内容及时向有关中队以及部门领导反馈,坚持抓好月度检查及季节性检查活动,及时消除隐患,明确建立完善、长效的管理体系,将消防工作与平时管理工作相结合,将专业法律、思想教育有机结合,养成每位同志对消防工作的认识。
四、细化绩效管理,加大执行力度
一是《日常细节考核》作为保安二大队日常工作考核基础,上半年我们对中队人员进行了业务理论知识培训,队列培训,消防知识学习,法律和学习,并对每位同志进行考试,通过学习,使每位同志了解考勤条例,遏制了队员的执勤,违规的势头,较明显的降低操作失误比率。二是建立中队竞争机制进行评比,提高工作积极性,以及执行统一,保安二大队结合日常规工作项目进行检查,每月中队长会上通报,检查情况执行计划任务情况等综合评比好次,通过此项举措,中队之间存在着相互良性竞争的局面,对队伍发展平衡,掌控及中队管理,促进起着积极的作用。三是保安二大队坚持每月考评工作结束后,对中队长和队员进行沟通,对不足之处给予指正和帮助改进,四是通过月报表请投保单位领导签署意见进行考核,加强管理教育。
五、日益健全和完善制度
建立健全保安部规章制度,在不改变《保安工作细则》的原则上,针对一些细小章节,进行了逐一的修改和制定,针对保安员在执勤工作中,对手电筒、橡皮棍等公用设施设备的使用不够规范,我们相继制定了《公共物品的使用规定及赔偿要求》,保安岗位若干职责,及时有效的规范相关制度,明确了相关职责和使用权限,同中队长、队员签订旧岗责任书,其次,坚持保安例会制度在每月十五、三十定期召开中队长会议,总结上旬和下旬工作,查找问题及时纠正,二大队同时要来中队每周一次学习,一次训练,主要学习保安部的通知,文件,以此形成上下联系,群策群力的共同管理保安部的良好局面。
六、综合工作
保安部二大队上半年资金回笼能及时到位,按时完成领导交给的各项任务,在保安值班和重大保卫任务中,服从命
令,听从指挥,特别在先锋岛拆迁、水街保卫任务、体育馆大型晚会安全都起到了关键的作用,受到领导的好评。
存在不足:1、安全管理的思路不够宽广,工作中缺乏有效地系统性规划
2、保安二大队存在着普遍警惕性不高,防范意识不强的问题
3、服务的灵活性,主动性不是很强
4、新队员的培训工作不够及时,到位。
我们继续以公司,优质服务品牌方针为指导,不断探索适合保安部自身发展的改革之路,建立健全保安各项规章制度,强化执行力度,使各项工作朝着健康、稳定、和谐的目标发展,提高服务质量,完成安全保卫任务,维护好公司形象,争取为公司今年再创佳绩,做出保安部应有的贡献。20__年上半年已过去,下半年工作已经开始,回首上
半年来部门工作,我们部门在公司领导正确领导各部门大力
支持配合下,充分调工作积极性,以安全管理工作为基础,杜绝消防事故隐患为切入点,抓上半年的整体工作,经过了
半年来积极探索和全体部门员工的不懈努力,安全文明管
理,提高服务质量。各方面取得一定成绩,但也存在不足,具体总结如下。
一.主要工作:1.确保了小区上半年无安全管理事故。
保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理
工作的落实,加强小区日常安全巡检和监督管理,做好经常
性的安全大检查,全园区确保了上半年无偷、盗、消防等
安全管理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。
2.季节性和阶段性工作得到有效落实。
针对每阶段的情况,保安部对季节性和阶段性工作提前
做好充分准备,对元旦、春节、五一、及雨季期间出具详细
管理方案和计划,严抓具体工作的落实,使各季节和阶段性
工作得到安全有序的开展。对所有灭火器进行年检所有消防
水龙进行更换搬运防汛沙袋8袋。
3.积极跟进车辆管理外包前期工作。
保安部在上半年与各相关部门配合根据相应工作量对3
期地库实行了外包,减少了人事管理的环节。重点放在了对外包公司的沟通与协调加大监督机制。
4.根据公司领导指示对全小区加装34个探头加大技防力度同时对现有保安的岗位进行调整,减少保安队人员,施行人防与技防密切配合的方法。由于减少保安人数全年将为公司减少开支近50万元。
二.主要存在的不足和问题。
1.从7月_日开始的人防与技防相结合手段,长期以来小区一直靠人防管理来维持,突然性变革造成许多业主不理解投诉较多。保安员在短期内对岗位职责的不明确。中心与保安队配合不协调,是保安部工作一大缺点。
2.外包车辆管理车管员对业务的不熟悉及工作责任心的欠缺造成3期地库偶尔发生的车主投诉。
三.下半年工作思路
1.将安全管理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全管理工作的落实,检查,监督工作,确保小区安全与秩序。
2.与员工,外委公司建立良好的沟通渠道,提高管理能力,掌握动态及时采取措施,以促进队伍的进一步稳定。
3.以业主无抱怨,服务无缺憾,管理无盲点,为我保安部工作标准。积极配合公司行政管理工作,实行奖勤罚懒的制度,以此激发工作热情。
4.加强对保安员的培训力度,有计划的开展培训工作,以解决形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主,从而提高部门的整体素质,使全保安部在整体上有所突破。
5.全力配合公司发展需要,加强保安管理工作,确保保安管理工作有序开展,对外将积极树立保安形象、服务与管理窗口。
颐源居物业安保部
20__年_月_日
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